Alcançando todos os municípios brasileiros, parcerias com recicladores e cooperativas investe na reutilização de eletrodomésticos para fortalecer a economia circular
O crescimento do consumo de equipamentos eletroeletrônicos e a substituição cada vez mais frequente desses produtos ampliam os desafios relacionados à gestão de resíduos no Brasil. De acordo com o relatório Global E-waste Monitor 2024, elaborado por organismos vinculados às Nações Unidas, o país gerou aproximadamente 2,4 milhões de toneladas de lixo eletrônico em 2022. O volume evidencia a importância de estruturar sistemas capazes de recolher, transportar e destinar adequadamente materiais que, além de demandarem tratamento específico, possuem componentes com potencial de recuperação e reaproveitamento.
Nesse cenário, a ampliação das redes de logística reversa representa uma das principais frentes para reduzir o descarte inadequado e fortalecer a economia circular. A Whirlpool, detentora das marcas Brastemp, Consul, KitchenAid e InSinkErator no Brasil, informa ter recolhido e destinado de forma ambientalmente adequada mais de 145 mil toneladas de resíduos eletroeletrônicos desde a criação de seu sistema individual de logística reversa, em 2023.
A operação combina infraestrutura de coleta, integração com recicladores e iniciativas voltadas ao prolongamento da vida útil dos equipamentos. Segundo a companhia, o programa foi estruturado para ampliar o acesso dos consumidores ao descarte correto de produtos de diferentes marcas, ao mesmo tempo em que busca desenvolver a capacidade de processamento de resíduos em diferentes regiões do país.
Expansão da rede amplia alcance da logística reversa
Um dos principais avanços registrados pela Whirlpool está na ampliação de sua estrutura operacional. Atualmente, o sistema conta com mais de 17 mil Pontos de Entrega Voluntária (PEVs), destinados ao recebimento de equipamentos de até 30 kg, além de oferecer coleta domiciliar gratuita de grandes eletrodomésticos, com peso superior a 30 kg, em todos os municípios brasileiros.
A abrangência nacional exige uma rede capaz de atender regiões com características distintas de infraestrutura e transporte. Para enfrentar esse desafio, a companhia ampliou de 16 para 35 o número de recicladores e operadores homologados que integram o programa, mais que dobrando a quantidade de parceiros desde sua implementação.
A descentralização das operações permitiu reduzir a concentração das atividades no Sudeste e ampliar a presença de empresas parceiras em outras regiões, especialmente no Nordeste e no Sul. Com bases operacionais mais próximas dos locais de coleta, a estratégia busca diminuir os deslocamentos necessários ao transporte dos equipamentos, com reflexos sobre os custos logísticos e as emissões associadas à movimentação dos resíduos.
Outro componente do sistema é a rastreabilidade documental, utilizada para acompanhar o percurso dos materiais desde o recebimento até sua destinação final. O controle das operações permite reunir informações sobre os volumes movimentados e os agentes envolvidos no processo, contribuindo para a comprovação dos resultados da logística reversa.
Para Douglas Reis, diretor Jurídico, Assuntos Regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina, a ampliação da cobertura deve ser acompanhada pela busca de alternativas que facilitem a participação dos consumidores. “Já disponibilizamos a coleta domiciliar gratuita em 100% dos municípios brasileiros para que o descarte correto seja uma realidade acessível a qualquer cidadão. Ao mesmo tempo, seguimos estudando soluções para momentos da jornada do consumidor que tornem esse processo ainda mais prático e sustentável”, afirma.
A disponibilidade do serviço, entretanto, representa apenas uma das etapas necessárias para ampliar a recuperação dos materiais. A capacidade de processamento dos resíduos e a articulação entre os diferentes participantes da cadeia também influenciam a eficiência do sistema, especialmente em um país marcado por grandes distâncias e diferenças regionais de infraestrutura.
Cooperativas e catadores participam da cadeia de recuperação
Além da expansão territorial, a Whirlpool busca integrar trabalhadores e organizações que atuam na coleta e na recuperação de materiais eletroeletrônicos. A iniciativa considera a participação de catadores autônomos e cooperativas, que desempenham um papel relevante na estrutura de reciclagem brasileira. Somente em 2025, a integração desses agentes ao programa viabilizou o encaminhamento de um volume equivalente a mais de 280 mil produtos para destinação ambientalmente adequada, conforme os dados divulgados pela companhia.
A participação desses trabalhadores acrescenta uma dimensão socioeconômica ao sistema, ao relacionar o recolhimento dos equipamentos à geração de renda e à inclusão produtiva. Ao mesmo tempo, a integração com operadores homologados busca conectar as atividades de coleta às etapas posteriores de tratamento dos resíduos, mantendo o controle sobre sua destinação.
Na avaliação da empresa, o fortalecimento dessa estrutura depende de investimentos contínuos e da aproximação entre os diferentes agentes da cadeia. “Entendemos que o nosso papel vai muito além de fabricar produtos que facilitam a vida das pessoas em casa: precisamos investir continuamente no desenvolvimento da cadeia nacional de reciclagem para viabilizar a circularidade em escala no Brasil”, destaca Reis.
Recondicionamento amplia vida útil dos eletrodomésticos
A estratégia de economia circular da Whirlpool também contempla iniciativas que buscam evitar o descarte de equipamentos ainda passíveis de utilização. Uma dessas frentes é o Projeto Seminovos, direcionado ao recondicionamento e à comercialização de eletrodomésticos recuperados. No último ciclo informado pela empresa, mais de 9 mil equipamentos passaram por processos de recondicionamento, permitindo seu retorno ao mercado. A iniciativa oferece produtos reutilizados com garantia do fabricante e preços mais acessíveis, ampliando as alternativas de consumo.
Diferentemente da reciclagem, que envolve a recuperação de materiais para utilização em novos processos produtivos, o recondicionamento preserva a função original dos equipamentos e prolonga sua vida útil. Essa abordagem permite manter por mais tempo o valor econômico incorporado aos produtos, reduzindo a necessidade de substituição e o volume de resíduos gerados. A combinação entre reutilização e reciclagem reforça a importância de considerar diferentes possibilidades de aproveitamento ao longo do ciclo de vida dos eletrodomésticos, desde sua fabricação e utilização até as etapas de recuperação e destinação final.
Educação ambiental busca ampliar participação dos consumidores
A estrutura operacional também é acompanhada por iniciativas de conscientização sobre consumo responsável e descarte correto de eletroeletrônicos. Segundo a Whirlpool, as ações de comunicação e educação ambiental desenvolvidas em 2025 impactaram mais de 157 milhões de pessoas e envolveram diretamente 17.697 estudantes de 72 escolas. Em 2026, essa frente foi ampliada por meio de uma parceria com o Programa Reuse, da Dow, e o Instituto Akatu. A colaboração busca levar informações sobre gestão de resíduos e descarte ambientalmente adequado a um número maior de instituições de ensino, com atenção especial aos equipamentos de grande porte.
A disseminação dessas orientações é considerada relevante porque o funcionamento dos sistemas de logística reversa depende também da participação dos consumidores. A identificação dos canais disponíveis, o encaminhamento correto dos produtos e a utilização dos serviços de coleta são etapas necessárias para que os materiais ingressem na cadeia formal de recuperação. Com a ampliação da rede de recicladores, o fortalecimento das parcerias com cooperativas e as iniciativas de reutilização, os resultados apresentados pela Whirlpool demonstram diferentes caminhos para organizar a gestão de resíduos eletroeletrônicos em escala nacional. A continuidade desse processo dependerá da capacidade de manter a infraestrutura operacional, ampliar a adesão dos consumidores e integrar as atividades de coleta, recuperação e recondicionamento.
Como realizar o descarte:
Consumidores interessados em descartar equipamentos eletroeletrônicos de qualquer marca podem consultar os pontos de entrega disponíveis ou solicitar a coleta domiciliar gratuita de produtos com mais de 30 kg por meio do Sistema de Logística Reversa da Whirlpool.
Informações e agendamentos: https://circulare.com.br/logisticareversa/whirlpool/
